抖音上线外卖服务?回应来了… 全球快看点
2月7日晚上,相关话题#抖音将于3月1日上线全国外卖服务#长时间占据微博热搜榜首,阅读量高达3.6亿。
(相关资料图)
此外,相关话题#抖音外卖入局意味着什么#也同样进入前列,美团、饿了么相持不下的外卖行业终于要变成三足鼎立了吗?
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抖音外卖消息引发关注2月7日,一则消息引发关注,从知情人士处获悉,抖音将于3月1日上线全国外卖服务,目前已在北上广三地进行内测。 同时,字节跳动招聘官网已挂出外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关职位。 对此,抖音相关负责人回应称,现阶段还未考虑在全国推广该服务,“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中,近期已逐渐开放该三城的商家自助入驻,后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。 字节跳动的官网招聘信息当中,挂出有外卖商品高级运营经理和外卖交易产品经理的岗位。 上述消息一出,网友们有些激动: “可以边刷视频边点餐了” 有人表示,“网红新思路,做饭+直播保证外卖新鲜” 有的网友“看热闹不嫌事大”,别人关心好不好,而他们只关心便宜不便宜。 “卷起来,谁便宜我选谁” “是不是可以打价格战了”02
已在北京、上海等城市试水早在2021年7月,抖音内测名为\"心动外卖\"的外卖业务。但5个月后,心动外卖业务暂停内测,相关小程序也一并下架。
当年12月,抖音的竞争对手快手就宣布与美团达成战略互联互通合作,其后,快手上线美团小程序,餐饮类商家率先入驻,快手也为美团商家提供了套餐、代金券的扶持,并帮助商家完善线上交易和售后服务。
2022年7月,抖音开始在北京、上海等城市试水“团购配送”,配送服务一份起售,用户填写地址并付款后,购买的套餐即可配送到家。
当时抖音表示,“团购配送”是抖音生活服务基于商家和用户的实际需求,以及在平台上发现商家在进行自配送的背景下,为规范和提升配送服务质量,保障商家经营与用户体验,而试点推出的团购套餐配送服务支持产品。
搜索发现,抖音的外卖业务目前与美团、饿了么仍存在较大差别,商家数量和种类都比饿了么、美团少很多。
▲ 抖音外卖界面
与其他两位外卖“元老”最大的区别是,抖音以团购配送为主,可供用户自由点单的菜品寥寥无几,大多只能买团购套餐。
抖音对于外卖行业的野心是有迹可循的。
2022年8月,饿了么与抖音共同宣布达成合作,饿了么基于抖音开放平台,以小程序为载体,助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供“即看、即点、即达”的本地生活服务。
2022年12月,达达快送与抖音生活服务达成战略合作,为抖音平台上的餐饮商家提供同城配送的解决方案。
有财经专家表示,此次抖音做外卖,主打的就是流量优势。但流量有了之后,配送是个绕不过去的砍。
目前与抖音合作的次都是第三方即时配送平台,他们的规模效应目前还难以和 美团以及饿了么相比。因此,要保证客户体验,抖音还需要进一步提升履约效率。
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京东、快手也要入局?
去年年初,快手方面宣布本地生活服务业务与顺丰同城合作,后者将提供即时配送服务。
而去年6月,京东零售首席执行官辛利军在接受媒体采访时透露,京东正在研究进军外卖领域的可能性。
业内认为,抖音的本地布局可能在下一盘很大的棋。
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为,如果能够补齐履约部分,抖音的整体业务会形成一个协同性的发展,那对抖音整个大电商来说,充满了更大的想象空间。去年5月,抖音升级全域兴趣电商之后,已经提出了发力云零售的业务布局。
前有美团、饿了么积极应战,后有抖音、京东、快手等。
新来者的虎视眈眈在从不缺少战争的本地生活领域,毫无疑问将掀起新一轮更激烈的战争。
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